人处于社会当中，就免不了与他人进行交际和交往，建立起相对应的社会关系。人际关系的影响渗透到人们生活的各个方面，反映着个体或群体的心理需求与成长的变化。

不同的年龄和发展阶段的个体在人际交往的对象、方式和深度等方面都有所不同，但无论处于何时，和谐的人际关系都是促成个体的心理健康的因素之一。

大学生是社会发展与建设的准主力军，他们在大学阶段的社会化和人际交往能力的发展尤为值得重视，学会建立和发展良好的人际关系能够促进大学生身心发展和健全人格。

然而，人际关系不良则容易引发焦虑、抑郁、苦恼等消极情绪的产生及做出不恰当的行为，导致心态失衡，严重者可能会危害到自身和他人的人身安全。

人际关系是大学生前往心理咨询的主要原因之一，对大学生的身心健康影响尤为明显。近年来，由于人际关系不良引起的社会问题和新闻热点也层出不穷。

随着网络社交的深入发展和手机成瘾及依赖问题的出现，大学生在实际生活中人际交往能力的发展受到挑战，使得他们的社交能力有所弱化，出现人际关系不和谐的可能性变大。

在日常生活中，时常会发生向他人提出请求或要求的情况，在这时，人们或多或少地都期待着或渴望着他人的接纳和认可，避免被拒绝和被否定，也会因此产生不同的情绪和行为，这反映着人们对实际生活和情感的需求。

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通常来讲，在面临被拒绝的社交情境和他人否定的回应时，有些人可以客观、正常化地看待，能够较好地理解或处理此类情况；有些人可能会比较容易因此受困扰，把事情的结果和原因严重化，产生影响程度大的沮丧或失望等负面情绪。

由于各种不可控制的因素，生活中不可避免地会出现被拒绝、忽视或冷落等不被接纳的时候。

而对拒绝较为敏感的个体更容易或更持久地感到苦恼、失落或愤怒、激动，随之对自身的社交行为和人际关系产生不良影响，并容易形成对拒绝情况敏感和人际关系不和谐的恶性循环。

从一些社会新闻中可以看到这样的现象，当有些人遭到拒绝后产生了极为激烈的反应，甚至做出伤害自己和他人的行为，这样的事件层出不穷。

尽管事件和行为背后的原因很复杂，但可以看到，当遇到被外界或他人拒绝、否定，也就是处于比较困难的境地时，如果个人没能很好地调动积极的心理能量来应对当前的情况，调适自己的状态，便会对人际交往造成了破坏性的后果。

同时，在寻求认同和接纳时的愿望没能得到满足，个体容易对自尊、自我的认识和价值产生怀疑。

而如果人们对自身的认可和接纳达到了一定的程度，不会轻易受到他人的评价和反应的影响，则其社交自信能保持在一定的水平上，对其后续的社会交往的不良影响较少。

大学时期是大学生自我意识发展稳定与成熟、人际交往能力和社会化发展的关键阶段，在各种生活事件和人际交往当中，大学生对自己的评价与价值认同必然会影响到他们对自身特点的接纳。

而在大学生的人际交往中，拒绝和被拒绝是其必然碰到和需要面对的问题，常发生在请求帮助、融入集体等生活事件当中。

在这个社会交往更加多元化、复杂化的时代，关于大学生人际关系困扰的研究能帮助探讨大学生心理健康和社会适应的心理健康教育工作的开展。

研究的研究重点是调查大学生拒绝敏感性、心理弹性、自我接纳和人际关系困扰的现状，探讨四者间关系影响机制。

研究通过采用拒绝敏感性量表、心理弹性量表、自我接纳问卷和人际关系综合诊断量表，对712名在校大学生进行了调查研究，得出以下结论：

（1）大学生心理弹性的性别差异显著；自我接纳在性别和是否独生子女上存在显著差异；人际关系困扰在是否是独生子女上存在显著差异。

（2）大学生拒绝敏感性、心理弹性、自我接纳和人际关系困扰四者之间呈两两相关显著。

（3）大学生拒绝敏感性对人际关系困扰有显著的正向预测作用，对心理弹性和自我接纳均有显著的负向预测作用；心理弹性对自我接纳有显著的正向预测作用，对人际关系困扰有显著负向预测作用；自我接纳对人际关系困扰有显著负向预测作用。

（4）大学生心理弹性在拒绝敏感性与人际关系困扰间起部分中介作用；自我接纳在拒绝敏感性与人际关系困扰间起部分中介作用；心理弹性、自我接纳在拒绝敏感性与人际关系困扰之间起链式中介作用。

教育建议

从研究的研究结果可以看出，大学生拒绝敏感性、心理弹性、自我接纳和人际关系困扰存在一定的联系，拒绝敏感性可以通过心理弹性和自我接纳间接影响人际关系困扰。

这对帮助大学生降低人际关系困扰水平，促进大学生心理健康和社会化发展有一定的参考价值，为此，提出以下建议。

（1）个人层面

大学生产生人际关系困扰的原因有很多，但其中最有影响力的因素可能来自于内部。对于大学生个体而言，当感觉自己在人际关系方面受到困扰的程度较高时，可以尝试从自身的拒绝敏感性、心理弹性和自我接纳等方面进行分析，找到可改善之处。

首先，大学生应当有意识地培养自己看待人际互动的积极倾向，在日常交往中，尤其是在融入集体或提出请求等涉及到接纳或拒绝的社交情境中，多把注意力放在接受的信息而不是拒绝的线索上，以避免产生过多的负性情绪。

其次，当面临压力或困境时，大学生要学会以积极的心态面对当下，关注问题解决的本身，提高自己问题解决的能力。

同时，大学生还要学会充分利用外部资源，感知社会支持的力量，有利于排解负面情绪和调节自我，增强自尊和自信，建立积极接纳的认知模式，以积极适应和自我接纳的态度对待人际关系和学习生活。

（2）家庭层面

大学生的拒绝敏感性、心理弹性和自我接纳的形成和发展都与家庭环境有关，进而影响到他们的人际关系。良好的家庭氛围、和谐的家庭成员关系和民主的教养方式等家庭因素都对子女的心理健康发展起着重要的作用。

家长应当注意不要忽视子女的心理状态和需求，而是多给子女提供情感支持，培养其积极心态，降低拒绝敏感性，鼓励他们勇于面对逆境和挫折，帮助其提高心理弹性水平，多予以子女合理、正向的评价。

不以过高的标准来要求他们，培养他们以包容、接纳的态度面对生活，提高对自我的接纳程度，这在一定程度上都能帮助大学生学会建立良好人际关系，减少人际关系困扰的产生。

（3）学校层面

高校的心理健康教育工作有助于促进大学生心理健康和塑造健全人格，心理健康教育内容能够直接或间接帮助大学生调整认知，保持良好心态，掌握具体的问题应对和解决技能。其中，大学生的人际关系是高校心理健康教育内容的一个重要方面。

首先，在高校的心理健康教育工作中，心理工作者、教师可以针对大学生的拒绝敏感性、自我接纳和人际关系等主题开设心理健康教育课程和讲座，普及相关心理知识及技能，让他们能够了解相关心理问题的成因，更好地认识自我和发现问题。

其次，高校心理健康工作还可以组织开展相关心理健康辅导活动，通过团体心理辅导、团体训练等的方式帮助大学生缓解由学习生活和人际关系带来的消极情绪，引导他们学会利用内外资源及积极应对挫折和压力，增强心理复原力。

并且这种方式还给大学生提供了一个小型的人际关系环境，让他们在其中可以练习处理人际关系，进而将相关经验技能运用到实际生活当中，更好地解决人际关系问题。

再次，高校在心理健康筛查工作中，应该关注在人际关系方面有严重困扰或障碍的群体，并针对问题进行相应的心理疏导的支持工作，有助于降低相关群体人际关系困扰或障碍的程度。

最后，在高校心理咨询工作中，在处理人际关系困扰的相关问题时，可以考虑从来访者的拒绝敏感性、心理弹性和自我接纳等方面入手。

以全面了解来访者的心理状况及进行正确评估，帮助来访者减缓人际关系困扰，提高人际关系的质量和促进人际关系和谐。