1、若查询结果与手机相关信息一致包括手机型号颜色保修信息等，则表明查询的机型为正品结果仅供参考，若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道#x2753查询不。

2、1检查外包装和说明书 正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像十分清晰有层次感如果非新机采用的是原来的包装，会留下磨损等使用痕迹2检查电子保修卡的激活日期 在手机系统中查看电子保修卡的激活日期，也就是。

3、访问vivo官网网页链接，进入服务真伪查询手机真伪查询鉴别，或点击此网页链接进入手机真伪查询网页，输入IMEI码进行查询IMEI获取方法1在设置系统管理更多设置关于手机状态信息中查看“IMEI 1”2在包装。

4、可以在vivo官方网站上输入IMEI码，查询手机是否为正品2检查手机外观和质量正品新机的外观应该整洁无瑕疵，屏幕和外壳应该没有划痕或损坏同时，可以检查手机的摄像头听筒扬声器等部件是否工作正常，没有松动或损坏的。

5、综上所述，通过仔细检查包装外观系统信息和使用情况等方面，可以较为准确地判断vivo手机是否为新机建议在购买前仔细核对以上信息，并在官方渠道或正规商家购买，以确保购买到的是全新未拆封的正品手机。

6、1 通过vivo官方网站查询IMEI码IMEI码是每个手机唯一的身份标识，通过在vivo官方网站上输入IMEI码，可以查询手机是否为正品新机2 检查手机的外观和质量正品新机的外观应该整洁无瑕疵，质量应该过硬，没有松动或损坏的。

7、1仔细看屏幕内有无印痕， 数据线耳机孔扬声器孔挂带孔是否有灰尘2仔细看机身电池卡锁处有无拨痕， 上下盖旋轴处有无旋印， 上盖处两凸点有无压痕3仔细检查WAP和语音功能及通话纪录信息功能中有无记录。

8、只要是在vivo直营或授权的网店实体店购买，这些手机都是官方正品#xF4E6外包装和说明书观察外包装和说明书，它们应该是印刷精美，字体和图像清晰有层次感如果发现包装粗糙字迹模糊或有使用过的痕迹，那可能就是翻新机#xF4DC入网许可证别。

9、建议可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点或者vivo官网网页版下滑底部服务支持服务网点查询选择省市进行查询客户服务中心地址建议去之前先提前。

10、vivo手机是否为新机，可以参考以下方法验证一检查外包装和说明书正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像十分清晰有层次感若非新机采用的是原来的包装，会留下磨损等使用过的痕迹二观察外观查看手机外观是否。

11、入网许可证真入网许可证上有水印，表面的颜色有深有浅，有粗有细假入网许可证多为复印出来的，表面颜色没有变化观察外观新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺翻新机器一般采用仿原装外壳，缝隙处不平整。

12、如有延保，需加上延保时间翻新机1购机渠道在vivo直营授权的各网店和正规实体店购买的手机，皆为原装正品外包装和说明书正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像十分清晰有层次感翻新机的包装多是。

13、保修时间二手手机不支持退换货服务，不享受购买“延保碎屏宝”等保障服务权益，手机保修期按照首次销售日期开始计算一年的保修时长，可在vivo全国官方服务中心享受保修或维修服务，具体的保修时长您可以进入电子保修卡页面查看。

14、6充电测试有许多翻新机充电时间稍长就会断电，所以可以给手机充电试试，充电的时间最好长一些7客户服务中心验证若通过以上方法辨别，仍然无法判断，前往客户服务中心检测处理进入vivo官网vivo商城APP我的网点。

15、在检查手机的系统和软件版本时，需要注意手机运行的系统版本和软件版本是否是最新的如果不是最新的，那么手机很可能不是新机，或者被使用过同时，也要注意检查手机的功能是否正常，有无异常现象综上所述，判断vivo手机。

16、根据查询vivo手机官网信息显示，vivo手机在官网输入IMEI码进行查询，或前往客户服务中心查询，即可知道vivo手机是正品还是新机vivo品牌产品包括智能手机平板电脑智能手表等，2014年4月vivo进入东南亚市场，2016年10月vivo在北京。

17、建议进入手机查看有没有短信通话记录及拍摄照片的痕迹，您也可以进入vivo官网首页下滑到底部真伪查询查询手机真伪通过IMEI码SN码查询手机真伪，IMEI码及SN码可以在手机包装盒上面的条码查看。

18、验证vivo手机真伪方法可以通过包装盒上的SN码和IMEI码，进入vivo官网，点击“真伪查询”，输入IMEI码和SN码即可查询手机真伪具体操作步骤1使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入 2鼠标滑至底部点击“真伪查询”3输入。